¿Qué tipo de rollos revelan?

• Revelamos Rollos 35mm y 120 (medio formato) a color (C-41), Blanco & Negro y E6 (También conocido como Slide o Color Reversal).

¿Cómo puedo revelar con ustedes?

• Sencillo, tiene dos opciones: Puede ir directo a nuestro laboratorio con sus rollos y nosotros le asistiremos para hacer su pago directamente con nosotros via AthMovil. Del mismo modo, puede hacer una orden de revelado a través de nuestra tienda online que vaya acorde a los rollos y/o cámaras desechables que desees revelar. Luego de esto recibirás un número de orden el cual deberás apuntar en una hoja junto con tu nombre completo para finalmente entregarlos en uno de nuestros puntos de Drop-Off

¿Puedo enviar mis rollos por correo?

• ¡Sí, puedes! Solo debes seguir los pasos tal cual fueras a dejar una orden físicamente y enviarlos a la siguiente dirección: 1054 C. Gonzalez, Apt 204 San Juan PR 00925

¿Qué día recogen los Drop-off?

• Recogemos todos los domingos en la tarde para así revelar semanalmente los lunes & martes.

¿Pueden hacer Push y/o Pull?

• Sí, lo hacemos. Solo recuerda apuntarlo en el carrete y dejarnos una nota junto a tu información de contacto.

¿Devuelven los negativos?

• Sí, almacenamos todos los negativos por un lapso máximo de 6 meses. Si se encuentran en esta ventana solo debes escribirnos por Instagram para notificar tu recogido de negativos – dentro de nuestro horario de operaciones, por supuesto.

¿Cómo sé que recogieron mi rollo?

• Todos los lunes o miércoles, enviaremos un correo electrónico confirmando que comenzamos a trabajar las ordenes recogidas las tardes del marte previo. Luego de esto deberás recibir la orden finalizada en una venta de 2-3 días laborables. (martes-sábados)

¿Cómo hago Drop-off?

• Luego de hacer una orden de revelado/digitalización a través de nuestra tienda online, recibirás un número de orden el cual deberás apuntar en una hoja junto con tu nombre completo para finalmente entregarlos en uno de nuestros puntos de Drop-Off. Estos son: Café Regina (de la Calle Taft) y Panismo en Rio Piedras (justo debajo de nuestro laboratorio)

¿Cuánto tiempo debe tomar el completar mi orden?

• El proceso completo de revelado debe tomar de 3-5 días laborables – dependiendo del flujo de órdenes (se revela solo lunes y martes).

¿Hacen impresiones?

• No, por el momento no hacemos impresiones. Sin embargo, la calidad de nuestros digitales les permitirá hacer impresiones de hasta 2 pies x 3 pies.

 ¿Cómo envían las fotos?

• Al finalizar su orden, recibirá un enlace privado protegido por contraseña en el cual podrá descargar sus digitales.

Pueden revelar rollos viejos/expirados?

• Sí, podemos. Sin embargo, es importante tener una idea de cuanto tiempo pueden llevar estos ya que debemos compensar en el proceso químico por el tiempo que ha transcurrido. Las películas viejas/expiradas no se estropean todas de la misma manera o de formas uniforme, pero es importante entender que con el tiempo: los colores de la emulsión cambian, el contraste se desvanece y laniebla se acumula.

¿Qué equipo utilizan para revelar y digitalizar? ¿Cómo es su proceso?

• En nuestro laboratorio revelamos todo artesanalmente – es decir, a modo manual – sin embargo, contamos con equipo para mantener la calidad y temperatura pertinente para cada proceso químico. Del mismo modo, nuestros técnicos de laboratorio siguen un riguroso proceso de pre-inspección a la hora de revelar para asegurarnos que todo está en orden.
• Nuestro proceso de Digitalización esa base de cámara DSLR y lente Macro el cual es luego convertido y corregido de imperfecciones en el computador.

¿Por qué mi rollo salió en blanco?

Puede haber cientos de razones por las que su película no produjo ninguna imagen. Las principales causas son:

• No cargar la película correctamente en la cámara
• Sobreexposición o subexposición severa
• Mal funcionamiento de la cámara
• No usar flash en interiores

Si sabe que estaba filmando una película con la velocidad adecuada en las condiciones de iluminación adecuadas, compruebe el obturador. Si el obturador de su cámara no se abre, su película no puede exponerse a la luz y, por lo tanto, no puede crear una imagen. Simplemente abra la parte posterior de su cámara (sin película, por supuesto),levante el obturador de la cámara (si es necesario) y mire a través del plano de la lente mientras hace clic en el botón del obturador. Debería ver aparecer y desaparecer un breve círculo de luz ante sus ojos.

Si sabe que está filmando la película con la velocidad adecuada en las condiciones de iluminación adecuadas y el obturador funciona bien, es posible que la película no avance dentro de la cámara. Para asegurarse de que su película avanza dentro de la cámara cuando la puerta trasera está cerrada, simplemente ubique la manivela de rebobinado en sucámara y observe cómo gira la rueda de avance. La manivela de rebobinado debegirar a medida que avanza la película.

*Si nos envía un rollo para revelar y no produce imágenes entiéndase por las razones previamente mencionadas no se hará devolución sobre el mismo.*